Rücksendung anfragen

Wichtig!

Du kannst ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurücksenden. Voraussetzung ist, dass die Ware sauber, ungetragen und unbeschädigt zurückgesendet wird. Du kannst deine Rücksendung ganz einfach mit dem vorgedruckten Rücksende-Label retournieren. Falls du diesen nicht auffinden kannst, befolge einfach und bequem diese Anleitung Schritt für Schritt.

1. Melde dich bei deinem Kundenkonto an:


2. Klicke auf die Bestellung, für die du eine Rücksendung einreichen möchtest.
3. Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
4. Wähle einen Rückgabegrund und füge eine Notiz für den Shop hinzu.

5. Klicke auf Rückgabe anfordern.

Wenn dein Rücksendeantrag freigegeben wurde, erhälst du eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nach der Rücksendung des Produkts erhälst du eine Rückerstattung. Für die Bearbeitung von Rücksendungen wird eine Gebühr von 6,00 € erhoben, die von der Rückzahlung abgezogen wird.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung bis zu 15 Tage dauern kann.

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